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企業文化落地咨詢服務

企業文化落地存在三大難題

第一,難內化。企業文化落地工作除了固化于制、外化于行、顯化于物之外,更要轉變觀念,使之內化于心。很多企業對企業文化落地理解片面,將文化落地簡單等同于文化宣貫,將文化落地的方式簡單等同于文化活動,認為通過開展一些文化活動,統一職工著裝,對內對外進行一些企業文化宣傳就可以使企業文化落地。這樣做的結果是表面功夫做的“很足”,表面看來企業形象也很美,但是員工對文化理念內涵的理解和認同程度并不高,最終導致文化只是掛在墻上、寫在紙上的文字,并未真正內化于心,也即員工并未從內心深處認同它。

第二,難實踐。企業文化落地必須通過工作實踐來實現,而企業文化理念與實際工作的結合就是難點所在。一方面,由于經營管理者對企業文化建設重視程度不夠,或是由于經營壓力大導致精力不足,放松了企業文化落地的工作,未將企業文化與業務工作結合起來,甚至出現企業文化建設“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”,文化、管理“兩張皮”的現象。另一方面,企業文化落地執行中不可避免的出現對原有工作方式、工作習慣的調整和轉變,而習慣的轉變往往需要一個過程,因此企業文化落地也會遇到這方面的障礙,而企業文化變革阻力將更大。

第三,難長遠!捌髽I文化建設是一項系統工程”的觀點在業內已基本達成共識,但由于體制機制等方方面面的原因,很多企業仍然過于注重企業文化落地的短期效果,大搞一次性投入,當時氛圍濃厚、轟轟烈烈,也取得了一定效果,但由于缺乏系統規劃,后續工作跟不上,前期取得的一些成果也逐漸淡化,久而久之,企業也失去了文化落地的信心和動力,文化落地難以為繼。


博思觀點與解決思路

博思咨詢認為企業文化落地是把企業家的理念變成企業全體員工共同理解的理念,再由企業全體員工共同理解的理念變成全體員工共同認可的信念,最后由全體員工共同認可的信念變成全體員工共同養成的習慣的過程。根據"知、信、行"理論 :在文獻中常被簡化為K-B-P,它是英文Knowledge知識; Belief信念; Practice習慣)的縮寫。這是社會心理學健康教育的基本理論 知、信、行三者之間,知是基礎,信是動力,行是目標。為了達到改變行為的目標,就要使受傳者實現知信行的統一。從知到行三者之間存在著因果關系,彼此相互影響。企業文化落地的三個基本過程是企業文化建設成功必不可少的三個環節,這三個基本環節雖然并沒有必然的先后順序,而且相互之間會互相影響,但這三個基本環節都必須獲得成功,企業文化才能夠真正落地。目前,中國的企業在企業文化落地過程中大部分不能夠獲得成功,根本原因是只關注了其中一兩個環節的工作,而不是同時關注三個環節和保持三個環節的良性互動。

“知”的實現方式:

正式教育:

慣性培訓機制的建立與執行:建立常規的企業文化培訓計劃,設計系列培訓課程并組織實施。最終養成符合企業文化理念的思維方式和處理工作的方法論和價值觀?衫玫膬炔總鞑ゾW絡:會議、員工手冊、內部媒體、研討交流等。

非正式教育:

非正式溝通網絡(informal organization)是指通過非正式溝通渠道建立起來的聯系。在組織中,有些消息往往是通過非正式渠道傳播的,即組織中存在著小道消息流通網。管理者應該了解本組織內部的各種非正式溝通網絡,在必要的時候可以利用傳播中的特殊人物[如小道消息的提供者、密探、小團體],借用或抑制各種非正式網絡。(研究學者有:阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾)

標志物化:

把企業理念融入企業的LOGO、吉祥物、服飾、建筑等具有代表意義的標志物品及環境,在員工的頻繁接觸及真實感受下給予員工潛移默化的影響。


信的實現方式:

(1)——領導垂范

沙因在他的《企業文化與領導》中強調,“領導者所要做的唯一重要的事情就是創造和管理文化,領導者的重要才能就是影響文化的能力。

(2)——制度配合

要把倡導的企業文化滲透到管理過程中,變成人們的自覺行為,制度是最好的載體之一。當制度涉及的內容被員工心理接受、并自覺遵守時,制度就變成了一種文化,進而形成合力與共同的價值觀,將企業文化的作用發揮出來。


“行”的實現方式

(1)——模范激勵

(2)——經驗推廣

傳播者和講故事者,通過向員工散播公司的傳說維護團體及價值觀

(3)——行為改進

各部門、各職位應圍繞公司價值觀體系對現有制度和流程進行系統的檢討和修改,在制度體系的各個角落注入新的價值理念,不斷增加制度的推動力。

對修改后的制度與流程加大執行力度,保持制度的剛性和執行中的閉環管理。


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